Справочник

Обратитесь в тех. поддержку платформы начав чат с менеджером. Или откройте раздел «Обратная связь». В предоставленной форме опишите свое предложение и добавьте подтверждающие документы вашей дополнительной специализации (диплом и лицензию врача). Нажмите «Отправить».

Во время регистрации выберите свою роль: врача, семейного врача, менеджера или страхового агента. Загрузите все указанные документы и нажмите «Сохранить». Ожидайте подтверждения.

Онлайн трансляция на платформе MyHeal — это процесс передачи Youtube трансляции в реальном времени. У ведущих специалистов медицины, которые заинтересованы получать новости и научную информацию в этой сфере, есть возможность просматривать трансляции научных конференций, лекций и новостей фармацевтики и сохранять все это у себя в библиотеке на платформе.

В личном профиле перейдите к категории Направление на анализы и нажмите Создать новое направление с правой стороны экрана. Выберите из выпадающего списка нужного пациента. Поля с адресом и номером телефона пациента заполняются системой автоматически. Поэтому Вам только остается выбрать Категорию направления, то есть какой анализ должен сдать пациент (можно сразу указать несколько анализов). Добавить место проведения и дату назначенного анализа, нажать Создать. Теперь вы можете просматривать список направлений созданных для пациентов.

MyHeal это мощный инструмент рекламной поддержки и создания положительного имиджа клиник. Благодаря постоянной трансляции новостного контента, платформа регулярно информирует пользователей о новых достижениях клиник, их преимуществах и спецпредложениях. Делитесь с пользователями всем! Пишите полезную информацию о том как уберечься от болезней, о способах и средствах лечения, рассказывайте об интересных случаях из медицинской практики. Информируйте о процедурах вашей клиники, какой от них эффект, загружайте фото до/после, аргументируйте почему вы лучшие. Создавайте профессиональный контент для коллег-медиков, пишите о врачах и их деле.

Перед тем как создать услугу, необходимо предварительно сделать два шага:

1. Создать свой график работы.

Для этого необходимо перейти в категорию "График приемов". В том же разделе, нажав на иконку "?" вы можете просмотреть подробную пошаговую инструкцию “Как создать рабочий график”.

2. Заполнить поле “Образование”.

Это можно сделать в настройках личного профиля в соответствующем поле.

После этого, в разделе Мои услуги укажите название новой услуги, ее описание, длительность и стоимость. Вы можете создавать и бесплатные акционные услуги, чтобы привлечь больше постоянных пациентов. Помните — подробные пошаговые инструкции можно просмотреть нажав на иконку "?" в разделах платформы.

Обратите внимание, что после создания услуги она будет автоматически отправлена ​​на модерацию. После ее подтверждения эксперту нужно будет активировать эту услугу перейдя по соответствующей ссылке в уведомлениях. Или активировать услугу в разделе Услуги нажав на иконку меню в правом верхнем углу.

Регистрация для пользователей и экспертов на платформе является бесплатной!

Каждый специалист самостоятельно указывает цену за свои услуги. Сейчас раздел "Сейф" находится в активной разработке, поэтому рекомендуем производить расчет за услуги за пределами платформы. Приносим свои извинения за временные неудобства!

На платформе MyHeal, пользователь может открыть врачу доступ ко всем или только к отдельным документам в локальном хранилище на определенное время.

Чтобы отправить запрос на получение доступа, эксперту необходимо перейти в категорию "Мои пациенты", выбрать из списка желаемого клиента/пациента и нажать на зеленую кнопку "Медархив". Пользователь получит соответствующий запрос и после его подтверждения врачу откроется доступ к файлам пациента. Обратите внимание, что сейчас функция доступа к архиву пациента во время видеосвязи недоступна. Советуем смотреть медицинские записи в архиве до или после консультации.

После создания и редактирования услуги она будет автоматически отправлена на модерацию. Успешно подтвержденная администратором услуга станет активной и будет доступна для бронирования. Для того, чтобы сделать услугу недоступной и забрать ее со страницы профиля, откройте меню и нажмите "Деактивировать".

Пациент может забронировать активную услугу в доступные рабочие часы, которые Вы указали в рабочем графике на странице профиля.

Вы получете уведомление после нового бронирования услуги. Забронированная услуга автоматически попадает в график приемов. Для подтверждения бронирования нажмите на нее в графике, перейдите на страницу бронирования и выберите "Подтвердить". Не подтвержденные бронирования будут отображаться в графике оранжевым цветом.

Для того, чтобы начать услугу, в указанное время перейдите на страницу видеоконсультации. Это можно сделать со страницы услуги через "График приемов" или нажав на оповещение, которое появится, когда услуга начнется.

Внимание! Видео консультации в мобильном приложении работают в тестовом режиме. Для стабильной видеосвязи, рекомендуется использовать веб версию MyHeal в браузере Chrome.

После завершения услуги, Вы сможете оставить заключение для пациента на странице услуги. Видео с консультации будет сохранено и доступно для повторного просмотра для Вас и для Вашего пациента.

1 Нажмите кнопку “Регистрация”, расположенную на главной странице в правом верхнем углу, рядом с кнопкой “Вход”.

2 Далее Вам откроется модальное окно, где нужно будет выбрать любую роль из предложенных.

3 В форме регистрации введите электронную почту и придумайте пароль. Или воспользуйтесь быстрой регистрацией через соцсети.

Обратите внимание!
*Если Ваша клиника уже зарегистрирована в eHealth, пожалуйста, осуществляйте регистрацию на платформе MyHeal используя тот же электронный адрес, указанный при регистрации в eHealth.

4 Если регистрация проходила по электронной почте – обязательно подтвердите ее, перейдя по ссылке в письме от MyHeal.

5 После этого откроется профиль на платформе. Нажмите сверху на личный кабинет, где откроется меню, в котором нужно выбрать "Регистрация медучреждения".