Справочник

Обратитесь в тех. поддержку платформы начав чат с менеджером. Или откройте раздел «Обратная связь». В предоставленной форме опишите свое предложение и добавьте подтверждающие документы вашей дополнительной специализации (диплом и лицензию врача). Нажмите «Отправить».

Если клиент имеет страховой полис, у него появляется возможность забронировать услугу «Страховой случай». При бронировании услуги необходимо указать номер полиса для того, чтобы убедиться, что услуга будет получена путем его использования. Но компенсация средств происходит только через страховую компанию. MyHeal не несет ответственности за взаимоотношения пользователя и страховой компании.

Во время регистрации выберите свою роль: врача, семейного врача, менеджера или страхового агента. Загрузите все указанные документы и нажмите «Сохранить». Ожидайте подтверждения.

Онлайн трансляция на платформе MyHeal — это процесс передачи Youtube трансляции в реальном времени. У ведущих специалистов медицины, которые заинтересованы получать новости и научную информацию в этой сфере, есть возможность просматривать трансляции научных конференций, лекций и новостей фармацевтики и сохранять все это у себя в библиотеке на платформе.

В личном профиле перейдите к категории Направление на анализы и нажмите Создать новое направление с правой стороны экрана. Выберите из выпадающего списка нужного пациента. Поля с адресом и номером телефона пациента заполняются системой автоматически. Поэтому Вам только остается выбрать Категорию направления, то есть какой анализ должен сдать пациент (можно сразу указать несколько анализов). Добавить место проведения и дату назначенного анализа, нажать Создать. Теперь вы можете просматривать список направлений созданных для пациентов.

MyHeal это мощный инструмент рекламной поддержки и создания положительного имиджа клиник. Благодаря постоянной трансляции новостного контента, платформа регулярно информирует пользователей о новых достижениях клиник, их преимуществах и спецпредложениях. Делитесь с пользователями всем! Пишите полезную информацию о том как уберечься от болезней, о способах и средствах лечения, рассказывайте об интересных случаях из медицинской практики. Информируйте о процедурах вашей клиники, какой от них эффект, загружайте фото до/после, аргументируйте почему вы лучшие. Создавайте профессиональный контент для коллег-медиков, пишите о врачах и их деле.

Перед тем как создать услугу, необходимо предварительно сделать два шага:

1. Создать свой график работы.

Для этого необходимо перейти в категорию "График приемов". В том же разделе, нажав на иконку "?" вы можете просмотреть подробную пошаговую инструкцию “Как создать рабочий график”.

2. Заполнить поле “Образование”.

Это можно сделать в настройках личного профиля в соответствующем поле.

После этого, в разделе Мои услуги укажите название новой услуги, ее описание, длительность и стоимость. Вы можете создавать и бесплатные акционные услуги, чтобы привлечь больше постоянных пациентов. Помните — подробные пошаговые инструкции можно просмотреть нажав на иконку "?" в разделах платформы.

Обратите внимание, что после создания услуги она будет автоматически отправлена ​​на модерацию. После ее подтверждения эксперту нужно будет активировать эту услугу перейдя по соответствующей ссылке в уведомлениях. Или активировать услугу в разделе Услуги нажав на иконку меню в правом верхнем углу.

Регистрация для пользователей и экспертов на платформе является бесплатной!

Каждый специалист самостоятельно указывает цену за свои услуги. Сейчас раздел "Сейф" находится в активной разработке, поэтому рекомендуем производить расчет за услуги за пределами платформы. Приносим свои извинения за временные неудобства!

На платформе MyHeal, пользователь может открыть врачу доступ ко всем или только к отдельным документам в локальном хранилище на определенное время.

Чтобы отправить запрос на получение доступа, эксперту необходимо перейти в категорию "Мои пациенты", выбрать из списка желаемого клиента/пациента и нажать на зеленую кнопку "Медархив". Пользователь получит соответствующий запрос и после его подтверждения врачу откроется доступ к файлам пациента. Обратите внимание, что сейчас функция доступа к архиву пациента во время видеосвязи недоступна. Советуем смотреть медицинские записи в архиве до или после консультации.

После создания и редактирования услуги она будет автоматически отправлена на модерацию. Успешно подтвержденная администратором услуга станет активной и будет доступна для бронирования. Для того, чтобы сделать услугу недоступной и забрать ее со страницы профиля, откройте меню и нажмите "Деактивировать".

Пациент может забронировать активную услугу в доступные рабочие часы, которые Вы указали в рабочем графике на странице профиля.

Вы получете уведомление после нового бронирования услуги. Забронированная услуга автоматически попадает в график приемов. Для подтверждения бронирования нажмите на нее в графике, перейдите на страницу бронирования и выберите "Подтвердить". Не подтвержденные бронирования будут отображаться в графике оранжевым цветом.

Для того, чтобы начать услугу, в указанное время перейдите на страницу видеоконсультации. Это можно сделать со страницы услуги через "График приемов" или нажав на оповещение, которое появится, когда услуга начнется.

Внимание! Видео консультации в мобильном приложении работают в тестовом режиме. Для стабильной видеосвязи, рекомендуется использовать веб версию MyHeal в браузере Chrome.

После завершения услуги, Вы сможете оставить заключение для пациента на странице услуги. Видео с консультации будет сохранено и доступно для повторного просмотра для Вас и для Вашего пациента.

1 Нажмите кнопку “Регистрация”, расположенную на главной странице в правом верхнем углу, рядом с кнопкой “Вход”.

2 Далее Вам откроется модальное окно, где нужно будет выбрать любую роль из предложенных.

3 В форме регистрации введите электронную почту и придумайте пароль. Или воспользуйтесь быстрой регистрацией через соцсети.

Обратите внимание!
*Если Ваша клиника уже зарегистрирована в eHealth, пожалуйста, осуществляйте регистрацию на платформе MyHeal используя тот же электронный адрес, указанный при регистрации в eHealth.

4 Если регистрация проходила по электронной почте – обязательно подтвердите ее, перейдя по ссылке в письме от MyHeal.

5 После этого откроется профиль на платформе. Нажмите сверху на личный кабинет, где откроется меню, в котором нужно выбрать "Регистрация медучреждения".